程(chéng)力專用汽(qì)車股份有限公司銷(xiāo)售十六分公司主導品種有灑(sǎ)水車、垃圾車、吸糞車、吸汙車、油(yóu)罐車、高空作業車、高壓清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝土攪(jiǎo)拌運輸車、化(huà)工液體運輸車(chē)、掃路車、冷藏車、汽車配件等(děng)100多個品種車型。同(tóng)時批發東風(fēng)、解放、楚風(fēng)各種二類底盤。公(gōng)司擁有自行出口權,產品占據大(dà)量國外市場,其主導品種有灑水車、垃圾車、吸糞車(chē)、吸汙車、油罐車、高空作業車、高壓清洗車、消防車、隨車起重運輸車、混凝(níng)土攪(jiǎo)拌(bàn)運輸車(chē)、化工液體運輸車、掃路車、冷(lěng)藏車、汽車配件等100多個品種車型。同(tóng)時批發東(dōng)風(fēng)、解放、楚風各種二類底盤(pán)。
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售後服務承諾書
本公司是一家(jiā)專用汽車(chē)企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力(lì),已形成一條完整的設計、銷售、質量檢測和售後服(fú)務的產業鏈。售後服務是我公(gōng)司售前、售中和售後環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司(sī)能力的不斷提升和出口貿易的(de)展開,售後(hòu)服(fú)務體係得到了完善。
服務體係
一、服務體係是質量管理體係的重要環節。
二、服務保障:本公司服務是嚴格(gé)履(lǚ)行公司程(chéng)序文件和質(zhì)量手(shǒu)冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。
三、服務宗旨:專業創造價值,誠信(xìn)鑄就未來!
四、服務機構:在銷售公司**下(xià)的售後(hòu)服務部門,負責公司售後服務工作和管理各駐外機構的服務工(gōng)作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書,正常(cháng)操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠(chǎng)登記卡為準)一年內,行駛裏程不超過 25000公裏之內,因設計、製造、裝配原因(yīn)引起的產品機件(jiàn)損(sǔn)壞(huài),經有關汽車服務站和監督部門鑒(jiàn)定後,在三(sān)個工作日內(nèi)向我公司(sī)售後服務部門提交書麵資料,售後服(fú)務部門確認後實行三包服務。
具體服務如下:
1、三包(bāo)服務期內的產品質量以包修為主,修理費(fèi)全免(不包括易損件和電(diàn)器(qì)部分)。
2、終身保修(xiū)。超過(guò)包(bāo)修(xiū)期內的產品,需(xū)更換配件的隻收取相關成本費。
3、免費培訓操作(zuò)員(yuán):
⑴ 由我(wǒ)廠安排**工程師現場指導,學習理論及實際操作;
⑵ 掌握專用車的基本(běn)理論,性能以及功能;
⑶ 按程序能熟練的操作;
⑷ 能(néng)進行正常的日常維護,排除一般技術故障。